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プライバシーポリシー

1.「お客さま情報の保護について」の考え方

南海フェリー株式会社(以下「当社」という)は、お客さまよりご提供いただきました情報を適切に取り扱うために、個人情報保護に関する関係法令、及び社内諸規定等を遵守します。また、社内での取り扱い責任者の選定や従業員の教育、情報の保存の際のシステムのセキュリティなどに万全を期し、お客さま情報の保護に努めます。

2.利用目的

当社では、お客さまからいただいた個人情報は、以下の場合に限り利用し、目的以外には利用することはありません。

  • 乗船予約の確定や確認、お問い合せへのご回答等
  • 当社業務に関するプランのお知らせ・PR・運航計画等に関するサービスの提供
  • 当社が何らかの理由でお客さまに連絡を取る必要が生じた場合
  • アンケート依頼、顧客動向分析その他、経営上必要な分析を行うための統計データの作成
  • 各種お問い合せ、資料請求等に関する対応等
  • 懸賞の当選通知、商品提供等イベントの運営に伴う諸対応
  • 当社施設内及び船内における遺失物の管理及び受け渡しとご連絡等
  • その他上記に附随する業務の実施

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、南海電鉄グループ各社、口座振替先の金融機関、情報処理会社、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間でお客さま情報の取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

3.第三者への開示・提供について

当社は、「2.利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供致しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4.共同利用

当社は、以下のとおりお客さま情報の一部を共同利用することがあります。

  • 共同して利用するお客さま情報の項目
    お客さまの氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、年齢、生年月日、メールアドレス、その他
  • 共同して利用する者の範囲
    南海電鉄グループ会社
  • 利用する者の利用目的
    2.利用目的と同様
  • お客さま情報の管理について責任を有する者
    南海フェリー株式会社

5.開示、訂正、追加又は削除等について

当社が保有する個人情報に関する開示・訂正・削除等のお問い合せは、お申し出いただいた方がご本人若しくはその代理人であることを確認した上で、所定の手続きに基づき合理的な期間及び範囲で回答もしくは訂正・削除を致します。なお、開示の求めに対しては、実費として手数料500円を請求させていただきます。


当社の受付窓口は下記のとおりです。

【受付窓口】

会社名
南海フェリー株式会社
部署名
管理部
住 所
〒640-8404 和歌山市湊2835番1
電 話
073-422-2160
受付時間
9:00〜17:30(土・日祝は除く)

6.その他

当社ウェブサイトでは、お客さまに対し有用な情報・サービスを提供するために、 他のウェブサイトへのリンクを紹介しております。リンク先のウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては、 当社は一切の管理責任を負いません。お客さまご自身の判断によってご利用ください。